网站运营要基于网站本身的定位

    网站运营还是基于网站本身的定位上,一个健康良性的网站才能有更好的发展,更好的 去盈利,去创造价值,网站比喻成汽车,一个只能跑70码的摩托车,他跑不了100码,不 然会拉缸的,网站的目标群体定位其实在网站产品的设计已经大概定了。随着运营的不 断开展,网站也在不断的迭代升级,一个阶段的网站定位对应这运营定位,或者说运营 资源的配置指导这网站的定位,最后还是有市场和用户(客户)去认可。

    在社会心里学中,有一种被广泛应用的心理叫马太效应,指强者愈强,弱者愈弱。

    肯定有人会想,为什么会产生这样的现象呢?打个比方说,在大马路上,有一个人抬 头望着天,这个时候,你会不会也抬头望着天呢?如果天上什么东西都没有,你还会不会 抬头望着天呢?我想,也许你会认为那个人有神经病。但是,如果有十个、二十个人站在 一起,然后一起抬头望着天,你会不会也抬头望着天?这个时候,如果天上还是什么东西 都没有,你会不会认为天上真的有什么东西值得大家怎么看,然后也跟着一起望着天?我 想,也许会。其实,每一个人,都有一个从众的心理,当很多人都在干同一件事情的时 候,人们会减少很多思考,也跟着干同样的一件事情。因为,当很多人都在干同样一件 事情的时候,会给其他人一种心理暗示,这个就是今天我们需要探讨—社会认同。

    社会认同有很多层面,一个层面就是我们之前头衔的权威暗示影响力中提到的,对 专家和权威的认同;一个层面是对朋友的认同;还有一个层面就是我们刚刚所说的,对陌 生人群的群体行为的认同。

    很多新店开张的时候,喜欢雇人在门口排队,造成火爆的场面,引起其他人的注意 。很多英语培训学校刚刚开始招生的时候,总也找不到人,怎么办?自己在名单上填写很多名字,让新来报名的人认为:其他人都已经报名了,没什么可犹豫的了,直接报名吧 。在地铁或者是其他公共场所乞讨的乞丐也会事先放一些钱在乞讨盘子上,对潜在施舍 对象施加心理暗示:其他人已经给了,你是不是也考虑给一些等等,都是运用社会认同 的典型策略。

    在网站运营的过程中,我们应该如何利灵活的使用这些策略和方法呢?

    运营过论坛的朋友们应该都知道,论坛在刚刚开始运作的过程中,人气是很少的, 一天到晚没几个人光顾,也没有人发帖回帖,这个时候,很多论坛的运营人员都会注册 很多个马甲用户,在论坛发帖回帖,然后让自己的好友、同学等所有认识的人来捧场, 有的甚至还修改后台的数据,修改在线人数,比如说当前在线人数550,有可能只有50个 人在线等等。做这些的原因,无外乎是在营造一个氛围,营造出一个很多人在这个平台 上热烈讨论的氛围,营造一种社会认同的氛围。

    无独有偶,腾讯微博在推广的过程,也应用到了这样的策略,典型的来说就是刘翔 ,在腾讯微博中,刘翔的粉丝数,现在已经超过二千三百万,是微博界第一个破1千万粉 丝的微博,号称全球第一微博。刘翔的微博,对于腾讯微博的运营来说,是一个极好的 营销事件,刘翔的二千多万粉丝的微博,不停的向微博的潜在用户暗示着,腾讯的微博 拥有很好的活跃度,连刘翔都在上面建立微博,而且还有二千多万粉丝,还是全球第一 微博,从而产生群体效应,极大的提高了腾讯微博的知名度。

    在普通的电子商务的网站上,在社会认同方面,所有的网站运营者都有这样一个杀 手锏,那就是展示销售最旺的产品是什么,排行榜是那些产品或者那些人,其中以淘宝 做得最好。   这样做有两方面的好处:一方面帮助用户找到好的产品;另一方面,也是对新用户的 暗示:这么多人买了,质量等各个方面都会有保证,我还在犹豫什么呢?   除了在电子商务网站上,我们还会在一些影视、音乐、软件等网站上看到各种各样 的排行榜,比如说点击量做大的排行榜,最受欢迎的排行榜,年度最畅销的排行榜,下 载量最大的排行榜等等,甚至有的网站为了达到一个最佳或者榜首的数据,雇佣水军刷 票。这个排行榜向它的用户诉说这同一个事情:连13亿的中国人都认可的软件、网站、 电影、音乐、应用,你还有什么可犹豫的呢?

    在网站的实际运营过程中,并不是所有的东西都要做成最好的、最畅销的等,我们 需要抓住营销的店,把最想表达的部分突出出来,然后配合整体的战略和策略,合理的 利用社会认同的策略来进行实战操作。